Post.
by RozanaManchmal freut man sich, manchmal nicht, wenn Post im Briefkasten ist.
Ich hab’ mich gefreut. Zumindest bis heute Mittag.
Letzten Montag kam der Bescheid, dass ein Paket (”300″!) zum Abholen bereit steht - denn leider war niemand zuhause, als der Postmensch klingelte - und unseren Nachbarn hat er es auch nicht gegeben (war wohl keiner da).
Klar, wir arbeiten ja alle. Und zwar die ganze Woche.
Und wie hat die Post auf? Von 09:00 bis 17:30 Uhr. Prima Uhrzeit. Dummerweise liegt die Öffnungszeit in einer Zeitspanne, in der Durchschnittsbürger arbeitet.
Wie auch immer. Ich kam nicht dazu, es abzuholen - wäre im Geschäft nicht so viel Stress gewesen, wäre es ja auch kein Ding, mal ein bisschen später zu kommen. Und Samstag? Samstag kam ich leider auch nicht dazu innerhalb dieser drei Stunden, in der die Post auf hat, vorbeizufahren gehen.
Also plädierte ich auf Kulanz, rief beim Kundenservice an und bekam dann auch gleich eine nette Dame an die Strippe.
- “Hallo! Für mich kam letzten Montag ein Paket an und ich wollte darum bitten, dass Sie mir es bis Samstag zurücklegen lassen - ich würde es dann abholen.”
- “Wieso haben Sie es bis jetzt nicht abgeholt?”
- “Ähm… weil ich gearbeitet habe.”
- “Aber Sie hatten doch dafür eine ganze Woche Zeit!”
- “Ja. Und ich arbeite Montag bis Freitag.”
- “Und Samstag??! Was haben Sie am Samstag bitte gemacht?”
- “Ich war nicht in der Gegend.”
- “Tut mir leid, ich kann nichts machen. Sie können es entweder heute noch abholen oder es wird eben zurückgeschickt. Letzte Woche hätten Sie die Lagerfrist verlängern -”
- “Moment. Ich kann es zwar noch abholen, kann die Frist allerdings nicht verlängern, aber letzte Woche hätte ich das noch machen können? Worin liegt der Unterschied, ob ich es heute oder letzte Woche verlängere?”
- “Weil es heute Abend abgeholt wird, um es wieder zurückzuschicken.”
- “Aha. Und deswegen kann ich die Lagerfrist also nicht verlängern, weil es heute abgeholt wird - das Paket aber eh nicht mehr da wäre, wenn ich es heute noch abholen würde?”
- “Genau.”
- “Was’n das für ‘ne Logik?”
- “Tut mir leid, ich kann da jetzt auch nichts machen.”
- “Verstehe ich nicht. Können Sie es denn umleiten, auf eine andere Adresse?”
- “Nein. Sie hatten eine ganze Woche Zeit, es abzuholen.”
- “Ich hab’ doch schon gesagt, dass ich gearbeitet habe.”
- “Sie hatten ja auch noch den Samstag!”
[Hier war der Moment, wo ich erst ein paar Mal tief ein und ausatmetete, um nicht laut zu werden.] - “Können Sie mir bitte die Telefonnummer von der Postfiliale in xxx geben?”
- “Die Kollegen haben kein Telefon, damit sie sich am Schalter den Kunden besser widmen können.”
- “Ist nicht Ihr Ernst.”
- “Doch.”
Und ja, diese Unterhatung wurde wirklich geführt.
Und mein Paket? Das geht erst wieder zurück an den Absender, um es wieder an uns geschickt zu werden.
Diesmal geht es aber ins Geschäft, da ist wenigstens immer jemand da.
Tja, das nennt sich “Service”…
Hier ist die Post manchmal so sclau und stellt die Pakete dann in einer ihrer PackStationen zu, man bekommt dann eine Benachrichtigungskarte mit einem Strichcode in den Briefkasten. Sher praktisch. Naja, aber ich hab mir jetzt eh so ein Paketpostfach angemeldet und lasse Pakete, grundsätzlich dorthin liefern, denn Standard scheint das mit der Ersatzzustellung in die Station nicht zu sein… und wenn ich manchmal im Hausflur oder an der Haustür auf den Paketbenachrichtigungskarten sehe, wo die so “Ersatzzugestellt” werden wird mir Angst und bange… Imbiss, Kiosk, Apotheke, Videothek… danke, ich verzichte…
Wußt ich doch, dass du dich über Post freust *fg*
Ich lasse alles amazoniges zu mir in die Arbeit schicken. Äh, kurze Zwischenfrage: Heute Party bei dir? Halloween? Ja? Nein?
Johanna:
Packstationen? Hab bisher noch nichts davon gehört, klingt aber nach ‘ner sinnigen Alternative!
Don: *gna*! So wie Abmahnungen, wa? *hmpf*
Sympa:
nope. Filou wollte es organisieren, ist heute aber nicht da - und ich muss arbeiten… Du in Heu-City?
Halloween-Party wollte er aber eh dann kommendes Wochenende machen.
Ich lasse mir schon seit langer Zeit von der Post keine Pakete mehr nach Hause schicken. Auch ich benutze eine Packstation (packstation.de). Tolle Sache. Auch zum Pakete verschicken oder Retouren abgeben.
Ich glaube, ich fahre heute abend nach KA. Am WE dann Party bei euch?
… das ist brilliant … weil so klassisch …
Ich werde mich mal schlau machen betreffend dieser Packstationen.
Aber ansonsten lasse ich es an die Agentur schicken… Ist halt blöd wegen den Samstagen.
Alexander: ja, leider!
Sympa: Mein Vorschlag ist, dass wir mal telefonieren. Festnetz. Handy geht ja nicht…
Warum? Hast Du deine PIN auch drei mal falsch eingegeben? Ich habe meine PUK gefunden. Ein WUNDER! Handy lebt wieder!
Ah, dann ist ja alles “geiler Style!”
Wir phonen — mobil, weil es da so schön (fast) egal ist, wo wir sind.
Oh ja, solchen Spaß hat man immer wieder mit der Post. Unsere Filiale hat zwei mal die Woche nachmittags zu, und wenn sie auf hat, ist zwischen 12 und 16 Uhr Mittagspause. Da nützt es auch nichts, wenn man mal zu Hause ist, die Zeiten liegen trotzdem herrlich dämlich…
[...] Post. [be croative!] “Aber Sie hatten doch dafür eine ganze Woche Zeit!” - “Ja. Und ich arbeite Montag bis Freitag.” -“Und Samstag??! Was haben Sie am Samstag bitte gemacht?” (tags: alltag zielpublikum verbraucher) [...]
[...] Oha, da ist es wieder. Im Laufe der letzten Woche habe ich zwei Benachrichtigungen von der Post bekommen, dass da jeweils ein Brief und ein Paket auf uns wartet. In dem Fall beide Mal für meinen Bruder, aber da er zu dem Zeitpunkt in Indien war, lag es an mir, die Sachen abzuholen. Nicht, dass ich wieder einen Einlauf verpasst bekomme… Wie auch immer: Mittwoch früh in die Gärtnerei Postfiliale gefahren, die Dinger abgeholt, bei dem Brief, der einen komischen Knubbel hatte, 1,41€ draufgezahlt und meinem weiteren Tagesgeschäft nachgeeifert. [...]