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Offener Brief an bigFM. In eigener Sache.

by Rozana

Hallo bigFM,

ich schreibe Euch jetzt mal einen offenen Brief und ich hoffe, dass er “Gehör” findet.
Kurz vorweg: Ich mag Euren Sender, er ist abwechslungsreich und auf jeden Fall was frischeres als andere Stuttgarter Sender. Ich höre nur leider kaum Radio, daher wäre es wohl etwas übertrieben, zu behaupten, ich sei ein wirklicher Fan.
Aber ihr seid okay und ich respektiere Euch.

So, nun zu meinem Anliegen:
Am 07.07.2012 findet das Event Nachtflug Stuttgart statt. Dagegen habe ich auch nichts einzuwenden, wird sicher ‘ne tolle Sause, ABER: Seit Monaten wird von einer guten Freundin von mir ihr runder Geburtstag dort geplant, 70 Leute wurden postalisch eingeladen, 70 Leute haben sich den Termin freigehalten, 70 Leute haben sich auf ihre schöne 50 gefreut!
SEIT MONATEN. Manche reisen extra nach Stuttgart, übernachten hier, um mit ihr zu feiern.
Hat sie nicht super Freunde? Was kann man sich denn schöneres wünschen, als mit ihren Besten den Tag gemeinsam zu verbringen, in der Hafenbar am Stuttgarter Flughafen…

Und jetzt kommt Ihr, reserviert an genau diesem Tag die Hafenbar und meiner Freundin wird anschließend einfach abgesagt. Jetzt. Mitte Mai, wo schon alles andere ausgebucht ist.
Wie soll hier jetzt eine einzelne Person noch die Kurve kriegen, dass aus einem tollen, fantastischen privatem Event keine Katastrophe wird?

Ich weiß nicht, wer Schuld daran ist, dass es so gelaufen ist, ich weiss nur, DASS es so nicht hätte laufen dürfen!
Aber bigFM, bei Euch vertraue ich auf Euer Ohr - und ich bin mir sicher, dass Ihr HELFEN könnt!
Ich will für meine Freundin eine geile Party! Helft mir, diese noch zu zaubern!
Ihr könnt das! Denn nichts anderes hat sie auch verdient.

Feedback nehme ich gerne entgegen.

Danke.

Posted on Tuesday, May 22nd, 2012 at 9:02 am and under gedachtes, privates category. |

18 Antworten zu “Offener Brief an bigFM. In eigener Sache.”

  1. like it! und viel erfolg!

  2. Das ist ja heftig, viel Glück, dass das noch was wird!

  3. Drück ganz fest die Daumen! In zeiten von Facebook und Co. sollte sich jedes Business gut überlegen, wie es mit Kunden und Gästen umgeht…

  4. Danke!

    Chrissi, ich gebe Dir da Recht - aber ich hoffe, dass sich hier alles zum Guten wendet. Ich glaube, bigFM weiss gar nichts davon, dass sie ‘ne Party “gesprengt” haben, aber heutzutage hat man ja die Chance, auf so etwas aufmerksam zu machen. Auch als normale Person.

    Und dafür möchte ich die Kanäle nutzen: dass wir gemeinsam auf die Schnelle noch die Kurve kriegen und der Freundin einen unvergesslichen Geburtstag bescheren!

  5. Ja, ich meine auch, dass die HAFENBAR keine Doppelbuchungen vornehmen darf (-: - bigfm wusste wahrscheinlich garnichts davon

  6. Ich würde mal eher den Veranstaltungsort zur Sau machen…ich meine was soll das denn bitteschön?! Deine Freundin ist nicht wichtig und wird deshalb wieder rausgekickt…da wäre ich zum letzten Mal hingegangen, und alle ihre Freunde auch!

  7. ich mache hier niemanden zur Sau, die Geschichte wird entsprechend auch auf Qype auftauchen, damit der Verbraucher informiert ist.
    Ich versuche sachlich zu bleiben und hoffe nur, dass wir jetzt unterstützt werden!

  8. Sorry, so meinte ich das gerade auch nicht (bin gerade etwas unter Strom..)..sachlich ist auf jeden Fall besser und bringt dich weiter… :)

  9. Kann es sein, dass dein Blogeintrag im Internet Explorer nicht sichtbar ist…? Mich haben schon Leute gefragt, dies nicht sehen konnten

  10. Dammit. Da scheint tatsächlich was kaputt zu sein. Ohje. Danke für den Hinweis, ich hoffe, ich krieg das hin.

    [Danke, Problem gefixt! Hoffe ich...]

  11. Ich finde, egal wer da kommt, die Location darf nicht doppelt verbuchen (nicht dass ich das nicht auch schon erlebt hätte in Hotels und bei Events) - oder sie muss sich darum kümmern, das gleichwertiger (!) Ersatz ohne Umstände für die Gäste bereitgestellt wird. Drücke die Daumen, wenn die sich nicht bewegen, sollten sie sich mal auf was gefasst machen. Ich würde dann zumindest mal ein paar Rezensionen ins Internet bringen und bringen lassen… von bigFM wäre es allerdings auch korrekt euch unter die Arme zu greifen. Bin gespannt.

  12. Oh je, das ist unschön. Würde mich da auch gar nicht auf die Absage einlassen - bin zwar kein Anwalt, aber es gab einen mündlichen Vertrag. Den sie nicht einfach so kündigen können. Und wenn sie anrufen und absagen, bestätigen sie damit automatisch die vorherige Zusage. Insofern sind sie in der Pflicht, das einzuhalten…

    Hoffe jedenfalls, dass das zu einem guten Ende für alle Beteiligten kommt!

  13. Ich kann Dir erklären, wie sowas zustande kommt: Die haben ‘ne schöne Stange Geld geboten und da wird eben eine andere Buchung storniert. Big FM kann dafür wahrscheinlich gar nichts, sondern der Betreiber.

  14. Ich sehe es ähnlich wie NetzBlogR. Ich gehe nicht davon aus, dass der Radiosender mit Absicht den privaten Event hat platzen lassen.

    Ich würde mir mal den Betreiber der Hafenbar zur Brust nehmen und einfach nachfragen. Und ehrlich gesagt, wenn es denn so sein sollte, dass bigFM mehr Geld bot und aufgrund dessen von der Hafenbar abgesagt wurde, dann wüsste ich nicht ob in diese Location noch jemals einen Fuss setzen würde.

    Trotzdem viel Erfolg!

  15. Hallo Leute!

    Ich glaube auch nicht, dass bigFM das vorsätzlich gemacht hat oder gar davon wusste, dass wir schon an dem Tag gebucht hatten.

    Aber hier mal eine positive Nachricht:
    big FM hat reagiert! Sie wollen sich darum kümmern und haben zugesagt, dass sie versuchen wollen, uns zu helfen!

    https://www.facebook.com/RadiobigFM/posts/194872250636151?notif_t=share_comment

    Danke jetzt schon, auch für Eure tatkräftige Hilfe!

  16. Hej,

    das ist ja ne krasse Sache. Habe das jetzt erst (zu spät) mitbekommen, als ich Deine “bigFM hat reagiert” Meldung gelesen habe.

    Finde die Aktion super und die Reaktion zeigt schließlich auch, dass so etwas (häufiger als man denkt) ankommt.

    Viel Glück und eine tolle Party!

  17. Hallo zusammen,
    um uns weiter darum kümmern zu können, wäre es super wenn ihr/du eine offizielle Mail verfasst und diese an info@big-fm.de sendet. Die zuständigen Redakteure werden sich dann des problems annehmen und wir gehen einen Schritt näher in Richtung Lösung;)
    Liebe Grüße

  18. Hi bigFM,

    Super, dass Ihr Euch gemeldet habt. Ich werde die E-Mail zusammenfassen und morgen im Laufe des Tages werdet Ihr sie in Eurem Postfach finden.
    Danke auf jeden Fall!

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